1月24号下午15时左右，津雄高速集中监控中心值班道路监控员接到司机请求救援电话，急切的说：我的车需要救援，在津雄高速保定方向K105处。监控员王文东边接电话边快速调看视频监控，在K105+293处发现一辆黑色轿车停在应急车道上，和司机确认是该车。经了解，此车行驶至此处时车辆出现故障，导致抛锚。但后方未按规定摆放三脚架等警示标志。为防止发生次生事故，提示司机及时开启警示灯与警报器，做好尾部安全警示工作，并对司机情绪进行安抚。监控班长迅速联系所属辖区救援单位。
集中监控中心在司机等待救援时间，服务司乘宣传道路交通安全法，提醒司机为了保证人身安全，在驾驶车辆上路行驶前，一定要对车辆状况进行检查，切勿使车辆带“病”上路。在高速公路上遇到车辆故障时要做到“车靠边、人撤离、即报警”同时在来车方向150米外摆放三角警示牌，以提醒后方车辆及时避让。
集中监控中心快速反应，及时救援，优质的服务，解司乘燃眉之急，获得了司乘不断好评。
