为贯彻落实“保营收、提服务、创新管理”年度工作目标,近期,保沧公司收费管理部对全线收费站开展了为期四天的督导检查,检查采取“检查+提问”模式夯实运营基础。
检查通过考核,录像抽调,资料查验等方式,以队伍建设为基础,对各站的营收、服务、管理3类共17项模块工作进行全面检查。在营收方面,查看国省干道引流方案、假绿通、逃漏费车的查处,排查潜在风险点;在服务方面,检查聚焦站口设施、工作纪律、投诉处理等环节,检验服务质量;在管理方面,从安全管理、食堂管理、预算管理等方面展开,特别关注站内重点工作完成及制度落实情况。
检查过程中同步收集各站工作开展中的亮点,推动管理闭环与基层创新的双向互动。此次检查为收费系统模块化考核奠定基础,助力我公司年度工作目标高质量达成。