为全面落实“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动要求,切实提升收费队伍业务水平,强化收费政策掌握程度,进一步提高收费岗位人员综合素质,推动引流增收、逃漏费治理等各项工作有序开展。4月17日下午,邢台经开区收费站以主题培训活动为契机,组织开展业务知识测试检验培训结果。活动由副站长董丽艳、胡龙嘉组织,全站职工参加。
此次业务知识测试主要包括政策法规、绿通车查验、收费工作纪律以及收费作业规程及操作流程、特情处置应对、安全应急处置等多项内容。试卷设置填空、单选、判断选、多选四种题型,测试采取闭卷模式开展。由胡龙嘉、董丽艳进行监考,考试期间收费人员做到了认真思考、独立答题,考场纪律井然有序。考试结束后,由董丽艳、胡龙嘉以及办公室人员对试卷进行统一评分,最终通过汇总分析,所有参加考试人员成绩均为合格。通过收费业务知识测试活动,全方位、多角度检验了收费人员学习成果,充分做到了查漏补缺,实现了以考促学的目的,解决了部分收费人员对收费政策掌握不牢、业务规程操作不规范等问题,在全站营造了浓厚学习氛围。
下一步该站将认真总结经验、巩固培训成果,持续优化培训内容与形式,全方位提升收费人员的业务水平和综合素养。激励全体收费人员以更加饱满的热情投入工作中,为完成全年目标任务筑牢坚实基础。