4月17日,鸡泽收费站圆满结束了由河北邢临高速公路开发有限公司组织的“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动,并随即召开培训总结会议,对此次培训进行全面梳理与总结。会议由副站长陈明鑫组织,全体人员参加。
会上,陈明鑫充分肯定了全体员工在培训期间的积极态度和努力付出。他指出,此次封闭式培训活动,全体人员都能够认真遵守规章制度,踊跃参加站内组织的各项活动,全体员工在精神面貌、业务能力和服务水平等方面都有了明显的提升。希望大家以此次培训为新的起点,不断学习新知识、新技能,持续提升服务质量,为过往司乘人员提供更加优质、高效的服务,树立邢临高速良好的社会形象。
结合工作实际陈明鑫提出明确要求,一是持续深化业务学习,不能因培训结束而松懈,定期组织内部业务交流分享会,让员工互相学习、共同进步,不断更新知识储备以适应行业发展。二是强化服务意识,将培训中的服务标准常态化,建立服务监督小组,定期检查服务质量,对表现优秀的员工给予表扬,对不达标的及时督促整改。三是加强安全管理,严格遵守安全规范作业流程,定期开展安全自查自纠活动,及时消除安全隐患,确保收费站运营安全。四是要进一步挖掘培训成果宣传亮点,利用多种渠道扩大宣传范围,不仅要提升公司内部影响力,更要向社会展示邢临高速优质的服务形象。